Follow us on Steam Follow us on FB Follow us on Twitter Subscribe on Youtube

طريقة رفع شكوى لوزارة التجارة السعودية إلكترونيًا (دليل شامل 2025)

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • طريقة رفع شكوى لوزارة التجارة السعودية إلكترونيًا (دليل شامل 2025)


    تُعد وزارة التجارة السعودية الجهة الرسمية المختصة بحماية حقوق المستهلك ومراقبة الأنشطة التجارية، وقد وفرت خدمة إلكترونية مميزة رفع شكوى لوزاة التجارة والاستفسارات بسهولة عبر منصاتها المختلفة.

    متى ترفع شكوى لوزارة التجارة؟


    يمكنك التقدُّم بشكوى إذا كنت:
    • تعرضت للاحتيال أو الغش التجاري.
    • اشتريت منتجًا به عيب ولم يتم استبداله أو إصلاحه.
    • واجهت مخالفة في سياسة الاسترجاع أو الضمان.
    • لم تحصل على فاتورة أو تم فرض رسوم إضافية غير معلنة.

    خطوات رفع شكوى لوزارة التجارة إلكترونيًا:​

    1. عبر موقع وزارة التجارة الرسمي
    • ادخل على صفحة تقديم الشكاوى:
      رفع شكوى لوزارة التجارة
    • اضغط على "ابدأ الخدمة".
    • سجل الدخول بحسابك في نفاذ الوطني الموحد.
    • اختر نوع الشكوى والقطاع.
    • أرفق المستندات (فاتورة، صور، عقود…).
    • أرسل الشكوى وتابعها من خلال رقم الطلب.
    2. عبر تطبيق “بلاغ تجاري”
    • متوفر على Google Play وApp Store.
    • يتيح تصوير المخالفة مباشرة مع تحديد الموقع.
    • يمكنك متابعة حالة الشكوى داخل التطبيق.

    نصائح هامة قبل رفع الشكوى​
    • تأكد من أن الشكوى ضمن اختصاص الوزارة.
    • احفظ كل المستندات والرسائل المتعلقة بالشكوى.
    • لا تستخدم ألفاظًا غير لائقة، فكل البلاغات تُراجع بدقة.

    روابط مهمة:​
    • رفع شكوى مباشرة:
      https://kettaba.com/رفع-شكوى-لوزارة-التجارة/
    • تحميل تطبيق بلاغ تجاري: المملكة العربية السعودية - وزارة التجارة و الاستثمار

      الموقع الرسمي لوزارة التجارة و الاستثمار، نحو تحقيق موقع ريادي لقطاعي التجارة و الاستثمار السعودي في بيئة عادلة ومحفّزة.
      mc.gov.sa

    ️ ماذا يحدث بعد رفع الشكوى؟​
    • تستلم الوزارة الشكوى ويتم دراستها خلال أيام.
    • في حال ثبوت المخالفة، تُتخذ الإجراءات القانونية.
    • يتم التواصل معك في حال الحاجة لمعلومات إضافية.

    ختامًا:​


    إذا كنت تبحث عن طريقة موثوقة وسريعة لرفع شكوى إلى وزارة التجارة، فإن الخدمة الإلكترونية عبر الموقع الرسمي أو تطبيق “بلاغ تجاري” هي خيارك الأمثل.

    ولتفاصيل أكثر وشرح بالصور، يُمكنك الرجوع إلى:
    شرح رفع شكوى لوزارة التجارة خطوة بخطوة
يعمل...
X